Comment nous travaillons

Analyse du matériel

Cette partie du flux de travail est fondamentale. Non seulement cela nous permet d’obtenir les clés nécessaires pour établir le devis le plus juste possible, mais cela nous permet également de sélectionner la meilleure équipe de traduction pour réaliser ce projet.

Au cours de la phase d’analyse, nous évaluons le besoin du client et déterminons le type de traduction dont il a besoin : général, juridique, juré, technique, touristique, audiovisuelle, financière, scientifique, etc., la ou les langues dans lesquelles le texte sera traduit, le temps et les ressources nécessaires pour effectuer la traduction et, enfin, nous planifions les délais et la mise en œuvre du projet.

Élaboration du devis

La phase d’analyse préliminaire nous permet de calculer plus précisément les ressources techniques et humaines nécessaires à la réalisation de chaque projet. Cela nous permet également de calculer plus facilement la charge de travail nécessaire à son exécution et de pouvoir la livrer au client dans les plus brefs délais. C’est pourquoi vous recevrez un devis exact.

Sélection de l’équipe de travail

Une fois le devis accepté par le client, un chef de projet spécifique prend en charge le projet et entame la phase de production : sélection du ou des traducteurs les plus appropriés, collaboration avec des experts dans le domaine nécessaire, sélection des ressources terminologiques et du matériel de référence correspondants, etc.

Traduction et révision

Lorsque le traducteur soumet sa première proposition de traduction du texte, le processus de révision commence. Ce processus est multiple et comprend :

> Révision conceptuelle : réalisée par un expert professionnel dans le domaine. Par exemple, dans le cas d’une traduction technique, un professionnel spécialisé dans le secteur sera chargé de vérifier l’exactitude des concepts, du vocabulaire technique, etc.

> Révision de l’orthographe, de la grammaire et du style : effectuée par un linguiste de la langue cible de la traduction. Ce professionnel garantit l’absence d’erreurs humaines, de fautes d’orthographe ou de typographie, en plus de garantir la consistance et la cohérence du style.

> Analyse de la qualité : au cours de cette dernière phase, les points clés du projet sont analysés pour s’assurer que les étapes précédentes ont été dûment remplies et que le travail répond aux critères de qualité établis.

Livraison finale au client

Une fois le texte traduit (et mis en page ou assermenté, le cas échéant) et après avoir passé avec succès les différentes phases de contrôle, le résultat final est envoyé au client au format requis. De plus, nous sauvegardons toutes les traductions dans nos archives afin que, si nécessaire, nous puissions les reprendre, les mettre à jour ou les renvoyer en cas de perte. Nous effectuons des sauvegardes quotidiennes et hebdomadaires sur différents disques durs et espaces physiques pour garantir la sécurité de toute la documentation. Nous nous conformons également aux exigences de la LOPD afin de garantir tout traitement des données personnelles et la confidentialité de la documentation.

Feedback du client

Ce point est très important pour nous car il nous aide à évaluer notre service et à nous améliorer sur certains points. Lorsque le client reçoit sa traduction, nous apprécions fortement de recevoir ses commentaires à propos du résultat ainsi que sur le service global offert et l’attention portée par notre agence. Pour nous, il n’y a pas de meilleure carte de visite que les opinions directes de nos clients. Afin de ne pas vous influencer en vous montrant certains commentaires, veuillez vérifier par vous-mêmes les avis que nous avons reçus en cherchant sur Google.